¿Cuáles son las opciones de pago disponibles? En nuestra tienda en línea puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o con transferencia bancaria. Si visitas la tienda física puedes pagar con tarjeta de crédito, débito y efectivo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra? Después de haber realizado el pago de tu carrito de compra no es posible hacer ninguna modificación, tendría que realizar un pedido nuevo para agregar los productos faltantes. No contamos con cancelación de pedidos, te pedimos revisar a detalle tu carrito antes de confirmar el pago.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido? Nuestro tiempo de respuesta es de 3 a 5 días hábiles, depende la zona geográfica de entrega, teniendo como máximo 7 días hábiles. Todos los días trabajamos en mejorar los tiempos de entrega. Nos ayuda mucho tener todos tus datos completos y correctos para agilizar la logística.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi envío? Por mail se te hará llegar la información con tu número de guía para poder darle seguimiento con nuestro proveedor de entregas
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios? Actualmente solo se hacen cambios por defectos de fábrica, te sugerimos revisar bien las tallas y colores de tu elección.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto? Por favor comunícate a ecommerce@modauniforme.com detallando la situación para darte la mejor de las soluciones.
¿Dónde consulto la guía de tallas para sus productos? En el apartado de Fichas técnicas puedes descargar cada una de las fichas técnicas de los productos
¿Puedo recibir notificaciones sobre ofertas y descuentos? Claro, suscríbete a nuestro boletín y registra nuestro número de WhatsApp 5551651070 para estar actualizado con nuestras promociones y lanzamientos
¿Cuál es la política de privacidad de su tienda en línea? Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad directamente en este link (link a Aviso de Privacidad)
¿Cuentan con precio de mayoreo? Nuestros precios son de mayoreo desde 1 pieza en todos los productos exhibidos
¿Ofrecen servicio al cliente y en qué horarios? Puedes encontrarnos en nuestra tienda física de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas o en nuestros canales digitales con horario extendido hasta las 19:00 horas.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente en caso de preguntas o problemas? Escríbenos un correo a ecommerce@modauniforme.com o directamente a nuestro WhatsApp link https://api.whatsapp.com/send?phone=5551651070&text=%C2%A1Hola!%20Quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20la%20compra%20de%20productos%20en%20su%20sitio%20web
